船運

▼ 方法與費率

當您在結帳時選擇目的地國家/地區時，系統會顯示送貨選項和相應的費率。我們目前提供兩種國際服務：

1）快速送貨（DHL Express）

• 預計運輸時間：4-6 個工作天
• 追蹤：包含
• 收件人電話號碼：必填
• 備註：最快送貨方式

2）經濟運輸（日本郵政/EMS等）

• 預計運輸時間：7-20 個工作天
• 追蹤：包含
• 收件人電話號碼：必填
• 備註：實際送達時間可能因目的地國家清關情況而有所不同

運費將在結帳時根據貨物總重量自動計算。請在完成訂單前查看最終費用。

• 運送目標：我們通常會在收到您的訂單後 2-3 個日曆日內將包裹交給承運人；但是，假期、惡劣天氣或運輸中斷可能會導致延誤。
• 我們無法運送至美國軍事基地或郵政信箱。請提供其他街道地址。
• 旺季請提前訂購。 HIDARI 對出貨後的延誤不承擔責任。
• 傳染病爆發、地緣政治衝突或其他大規模中斷可能會影響交貨時間。

▼ 追蹤訊息
您的包裹離開我們的設施後，我們將自動發送一封包含您的追蹤號碼和連結的運輸確認電子郵件。

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▼ 稅費

關稅、進口稅（含增值稅）、經紀費及其他費用由收貨人負擔。這些費用由目的地國家/地區徵收，不包含在我們的產品價格中。

• 歐盟客戶：自2021年7月1日起，所有進口到歐盟的商品均需繳納增值稅。 HIDARI 不適用 IOSS 方案；承運商將在交貨時收取增值稅及任何相關服務費。

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▼ 訂購流程

1. 購買後 24 小時內將發送訂單確認電子郵件。
2. 我們的目標是在 5 個工作天內發送所有已確認的訂單。
3. 如果某件商品缺貨或必須延遲出貨，我們將及時與您聯繫。

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▼ 退換貨

• 我們不接受因個人喜好而退貨或換貨。如果您對尺寸或其他問題有任何疑問，請提前與我們聯繫。
• 製造缺陷或初始故障可退款。請在收貨後 7 天內通知我們，並附上問題照片。
• 交貨後發生的損壞不在保固範圍內。
• 雖然我們會小心地包裝每個訂單，但 HIDARI 對運輸途中的遺失或損壞概不負責。

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▼ 退款

• 若包裹因未付關稅/增值稅而被拒收、被海關扣留、在承運人保管期後被退回或因地址錯誤而被退回，則運費不予退還。
• 如果您要求重新發貨，將收取新的運費。

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▼ 日本郵政/EMS出貨須知

EMS 有遺失或損壞的風險。如有任何疑問，請先聯絡您當地的郵局，然後再通知我們。調查和賠償可能需要一些時間。如果您的訂單時間緊迫，請考慮在索賠處理期間重新下單。

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▼ 聯絡方式

如有疑問，請隨時透過下方聯絡表單與我們聯繫。我們將按收到的順序回覆您的諮詢。

網址： https://hidari.com/pages/contact

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▼ 付款方式及貨幣

HIDARI 支援多幣種結帳。價格可以多種貨幣顯示和支付；最終收取的金額可能會根據您發卡機構或 PayPal 的匯率而有所不同。