服務條款

HIDARI 服務條款與運送政策

向 HIDARI 線上商店（以下簡稱「本商店」）下訂單即表示接受以下所有條款。

 

1. 從訂單到出貨

• 訂單確認電子郵件 – 在結帳後 24 小時內自動發送。
• 出貨 – 通常在確認電子郵件發送後的 5 個工作天內出貨。如果出貨必須延遲（例如：缺貨商品），我們將及時通知您。
• 追蹤詳情 – 包含您的追蹤號碼和連結的出貨確認電子郵件會在您的包裹離開我們設施的那一刻自動發送。

2. 運送政策

可用服務（結帳時顯示的選項可能因目的地而異）：

僅限美國 – 標準運送 (ECMS)

• 預計運送時間：10–20 個工作天
• 關稅和稅金在結帳時已預付；交貨時無額外費用
• 包含追蹤

所有其他國家 – 快速運送 (DHL Express)

• 預計運送時間：4–6 個工作天
• 包含追蹤 / 需要收件人電話號碼 / 最快選項

所有其他國家 – 經濟運送 (Japan Post)

• 預計運送時間：7–20 個工作天
• 包含追蹤 / 需要收件人電話號碼 / 實際送達時間取決於海關清關

一般注意事項

• 運費會根據總運送重量在購物車中自動計算。
• 我們無法運送到美國軍事基地或郵政信箱；請提供街道地址。
• 送貨可能因傳染病爆發、惡劣天氣、地緣政治衝突或我們無法控制的其他事件而延遲。包裹離開我們的場所後，HIDARI 不對承運商的延遲負責。

3. 稅金與關稅

• 美國：關稅和稅金在結帳時已全額預付。交貨時無額外費用。
• 歐盟客戶：自 2021 年 7 月 1 日起，所有進口商品均需繳納增值稅。HIDARI 不使用 IOSS 方案；承運商將在交貨時收取增值稅（以及任何服務費）。
• 所有其他國家：產品價格不包含關稅、進口稅、報關費或類似費用。所有這些費用均由收件人在交貨時支付。
  

4. 退貨與退款

• 不接受因改變心意而退貨或換貨。請在訂購前仔細查看商品描述和尺寸資訊。
• 製造缺陷或初始故障符合退款資格；請在交貨後 7 天內與我們聯繫，並附上問題照片。
• 交貨後發生的損壞、丟失或弄髒，或在運輸過程中發生的問題，不予承保。
• 如果包裹因未支付關稅/增值稅而被拒收、被海關扣留、在承運商的保留期後退回，或因地址不正確或不完整而被退回，運費不予退還。任何重新運送將產生新的運費。

5. 禁止轉售

所有產品均為非轉售商品。嚴禁商業轉售或拍賣 HIDARI 商品。

6. 付款方式

HIDARI 接受信用卡和 PayPal（兩者均可多幣種結帳）。

• 收取金額 = 商品總額 + 運費（+ 任何處理商附加費）。
• 訂單僅在確認付款後才進行運送處理。
• 付款完成後，訂單不能取消或退款（經批准的缺陷索賠除外）。
• 匯率波動：最終帳單金額可能因您的發卡機構或 PayPal 而略有不同。
• 請保留您的付款收據以供記錄。

7. 免責聲明（不可抗力）

HIDARI 對於因超出合理控制範圍的事件造成的履行失敗或延遲不承擔責任，包括但不限於自然災害、流行病、戰爭、罷工或重大運輸中斷。

8. 聯絡方式

LANCH Inc.

• 電話：+81-58-371-2010 (僅日語)
• 聯絡表格：https://hidari.com/pages/contact – 24/7 可用；按收到的順序回覆查詢
• 電子郵件：service@hidari.com

最後更新：2026 年 6 月 11 日